CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ

I. ĐIỀU KIỆN :

* Sản phẩm mua tại các hệ thống cửa hàng trực thuộc của Cửa hàng THIẾT BỊ ĐIỆN NGỌC THẢO  , hoặc mua online có hóa đơn của Ngọc Thảo Lighting.

* Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác, hoặc hoàn tiền nếu trong quá trình sử dụng khách hàng không hài lòng với chất lượng sản phẩm .

*Lưu Ý: Nếu quý khách trả hàng vì lý do khách quan không phải do lỗi sản phẩm  ,sẽ không được giải quyết hoàn tiền , quý khách có thể đổi sản phẩm khác giá trị tương đương hoặc cao hơn, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày mua với điều kiện sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn các tem niêm phong của công ty.

II. CÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM :

+ BƯỚC 1 : Gọi điện đến hotline 0935.653.753 Hoặc gửi thông tin qua email ngocthaocadivi386@gmail.com để thông báo yêu cầu đổi sản phẩm

+ BƯỚC 2 : Đóng gói sản phẩm. Bên trong sản phẩm ghi kèm thông tin yêu cầu đổi sản phẩm mới ( mã đơn hàng, số điện thoại người mua hàng, tên sản phẩm cần đổi )

Lưu ý: Cách đóng gói sản phẩm:

– Nên đóng sản phẩm vào một hộp nhựa vừa đủ kích thước

– Tiếp đó bạn phải dùng thùng xốp cho những hộp nhựa đựng sản phẩm vào bên trong

– Xung quanh bên trong thùng xốp bạn nên chèn các vật dụng mềm xung quanh. Ví dụ như: nilon chống xốc, vải may mặc hay xốp chèn hàng

+ BƯỚC 3 : Gửi sản phẩm về